Тренинг
«Адидас», Иван Грозный
и культурный код Beko
и культурный код Beko
Осенью 2024 года прошли тренинги по комплаенс на всех площадках нашей компании в России – на заводах «Беко» в Киржаче и IHP в Липецке, также в офисе в Москве. Осваивать азы корпоративной культуры, разбираться в нюансах правовых стандартов и требований, а также в вопросах повышения эффективности бизнес-процессов сотрудникам помогала команда юридического отдела компании «Беко».
–Традиционные обучающие мероприятия, которые проводятся в форматах лекций, насыщены сложной терминологией и малоэффективны: усваивается в лучшем случае 10% сведений. В то же время тренинги и семинары, на которых слушатели задействованы в решении практических заданий и получают позитивный эмоциональный заряд, позволяют добиться усвоения материала на уровне 50–75%, – об этом рассказал региональный директор по правовым вопросам компании «Беко» по России, Центральной Азии и Кавказу Максим Михайлов. – Ранее мы уже проводили такого рода тренинги в Москве и получили прекрасные отклики. Для наших сотрудников в Киржаче это было в новинку, но, судя по отзывам, нестандартное погружение в правовую тематику помогло коллегам активно и с интересом открыть новую для многих тему комплаенс. При формировании кейсов были использованы кинематографические сюжетные ходы: легендарная комедия «Иван Васильевич меняет профессию» и современный сериал о лихих 90-х «Слово пацана». Наша замечательная Лавиния Хачатрян создала увлекательную историю в качестве обучающего контента из бизнес-кейсов, собранных представителями юридического отдела, и вдохновила команду на проведение нестандартных – костюмированных и театрализованных – тренингов.
Культурный код
Что же такое комплаенс? Определений у этого понятия много. Вот одно из самых популярных в интернете: «Комплаенс – от англ. compliance – это система, которая помогает компаниям соблюдать законы и предотвращать риски, связанные с нарушением законодательства, избегать юридических и репутационных проблем».
– Термин «комплаенс» дословно переводится на русский язык как «соответствие», – прокомментировала старший юрисконсульт «Беко» Лавиния Хачатрян, – однако смысл этого понятия гораздо шире. В нем содержится культурный код компании, стандарты, которые должны соблюдать все сотрудники и на работе, и в жизни. Неважно, в какой стране, в каком городе ты живешь, какое у тебя образование и опыт. Всех нас объединяют эти ценности, и мы помним о них и в нашей повседневной рабочей деятельности, и во время отдыха, семейного досуга. Это экосистема, которую мы создаем и в которой живем.
Решения, продиктованные деловой этикой, соответствующие требованиям российского и международного законодательства, должны приниматься автоматически именно потому, что человек искренне их разделяет, а не потому, что он опасается санкций за нарушения. Проникнуться атмосферой соответствия корпоративной культуре как раз и помогают учебные мероприятия.
В международной практике тренинги по комплаенсу стали особенно популярны с 2000-х годов. Традиционно занимаются ими юридические отделы. После ряда коррупционных скандалов, которые произошли в Европе с участием крупных всемирно известных компаний, на международном уровне были разработаны стандарты комплаенс-контроля, которые помогают выстраивать прозрачную экономическую политику и давать объективную оценку происходящему с точки зрения этики и права.
– Для нас было важно провести тренинги в новом интересном формате, чтобы вовлечь как можно больше коллег в это увлекательное путешествие по развитию корпоративной культуры и комплаенс в компании. Мы планируем не останавливаться на достигнутом и проводить ежегодные мероприятия на эту тему, – отметила Лавиния Хачатрян.
Вот пример кейса и вопросов для участников тренинга с древнерусским колоритом:
Что же такое комплаенс? Определений у этого понятия много. Вот одно из самых популярных в интернете: «Комплаенс – от англ. compliance – это система, которая помогает компаниям соблюдать законы и предотвращать риски, связанные с нарушением законодательства, избегать юридических и репутационных проблем».
– Термин «комплаенс» дословно переводится на русский язык как «соответствие», – прокомментировала старший юрисконсульт «Беко» Лавиния Хачатрян, – однако смысл этого понятия гораздо шире. В нем содержится культурный код компании, стандарты, которые должны соблюдать все сотрудники и на работе, и в жизни. Неважно, в какой стране, в каком городе ты живешь, какое у тебя образование и опыт. Всех нас объединяют эти ценности, и мы помним о них и в нашей повседневной рабочей деятельности, и во время отдыха, семейного досуга. Это экосистема, которую мы создаем и в которой живем.
Решения, продиктованные деловой этикой, соответствующие требованиям российского и международного законодательства, должны приниматься автоматически именно потому, что человек искренне их разделяет, а не потому, что он опасается санкций за нарушения. Проникнуться атмосферой соответствия корпоративной культуре как раз и помогают учебные мероприятия.
В международной практике тренинги по комплаенсу стали особенно популярны с 2000-х годов. Традиционно занимаются ими юридические отделы. После ряда коррупционных скандалов, которые произошли в Европе с участием крупных всемирно известных компаний, на международном уровне были разработаны стандарты комплаенс-контроля, которые помогают выстраивать прозрачную экономическую политику и давать объективную оценку происходящему с точки зрения этики и права.
– Для нас было важно провести тренинги в новом интересном формате, чтобы вовлечь как можно больше коллег в это увлекательное путешествие по развитию корпоративной культуры и комплаенс в компании. Мы планируем не останавливаться на достигнутом и проводить ежегодные мероприятия на эту тему, – отметила Лавиния Хачатрян.
Вот пример кейса и вопросов для участников тренинга с древнерусским колоритом:
- Что обязательно необходимо проверить перед рекламной рассылкой?
- В каком случае можно прийти домой к потребителю?
- Что обязана сделать компания при обращении разъяренного потребителя после такой атаки?
Согласитесь, решать такие задачи очень интересно!
На практике: разрыв шаблона
В Киржаче участников тренинга встречали представители юридического отдела в русских народных костюмах. Создать антураж для погружения в атмосферу Древней Руси помогли сценические наряды, любезно предоставленные музыкальной школой города Киржача.
Приключения начались со знакомства со сказочной артелью «Беко», которая со стародавних времен славилась производством шайтан-машин и вознамерилась совершить технологическую революцию, выпустив стиральную автоматическую доску с детектором поиска второй потерявшейся портянки.
Далее участников тренинга разделили на группы. Каждой из них предстояло решить вполне утилитарные задачи, связанные с выпуском продукции, закупкой комплектующих, доставкой товаров, рекламой, конкуренцией, премированием персонала, обеспечением производственной безопасности и так далее.
В Киржаче участников тренинга встречали представители юридического отдела в русских народных костюмах. Создать антураж для погружения в атмосферу Древней Руси помогли сценические наряды, любезно предоставленные музыкальной школой города Киржача.
Приключения начались со знакомства со сказочной артелью «Беко», которая со стародавних времен славилась производством шайтан-машин и вознамерилась совершить технологическую революцию, выпустив стиральную автоматическую доску с детектором поиска второй потерявшейся портянки.
Далее участников тренинга разделили на группы. Каждой из них предстояло решить вполне утилитарные задачи, связанные с выпуском продукции, закупкой комплектующих, доставкой товаров, рекламой, конкуренцией, премированием персонала, обеспечением производственной безопасности и так далее.
А в Липецке и Москве организаторы и их помощники встречали гостей в популярных в 90-е годы спортивных костюмах «Адидас» – чтобы раздобыть их в достаточном количестве, тоже пришлось постараться. В воссозданных на тренинге реалиях 90-х фирма Веkо предложила рынку уникальную стиральную машину, которую, судя по всему, до сих пор ждут по всему миру, – с детектором поиска потерявшегося носка.
Задания в Киржаче, Москве и Липецке были похожими. Менялась только общая стилистика и канва сюжета, суть кейсов и проблематика были аналогичными. И, конечно, риторика соответствовала воплощаемым эпохам.
Скучно не было. Обучающиеся шутили, улыбались и креативили. Тренинг позволил не только в игровой увлекательной форме освоить достаточно сложные с правовой точки зрения темы, но и поработать над сплочением коллектива, поближе познакомить сотрудников друг с другом.
Скучно не было. Обучающиеся шутили, улыбались и креативили. Тренинг позволил не только в игровой увлекательной форме освоить достаточно сложные с правовой точки зрения темы, но и поработать над сплочением коллектива, поближе познакомить сотрудников друг с другом.
Командная работа
В Турции Beko ежегодно проводит тренинги по комплаенс. В российских структурных подразделениях эти мероприятия также включены в план корпоративных мероприятий на регулярной основе. И в общей сложности тренингами были охвачены более 600 человек – сотрудники четырех заводов и московского офиса.
– После прохождения тренинга мы попросили всех участников дать объективную оценку мероприятию. Опрос проводился на анонимной основе, – прокомментировал Максим Михайлов. – Для подсчета результатов мы использовали такой привычный показатель, как индекс потребительской лояльности (NPS – Net Promoter Score), в котором задается простой, но показательный вопрос «Порекомендуете ли вы тренинг своим коллегам?», и получили очень высокие показатели. По результатам опроса тренинг получил оценку 78%, что говорит о чрезвычайно высоком уровне оценки и свидетельствует о лидерстве. Показательно, что большинство респондентов опроса не только поставили высокие оценки, но и написали слова благодарности, а также пожелания по проведению аналогичных тренингов в перспективе. Все предложения мы взяли на заметку. Было очень приятно получить обратную связь. Мы рады, что смогли преподнести коллегам новые знания и подарить хорошее настроение!
В Турции Beko ежегодно проводит тренинги по комплаенс. В российских структурных подразделениях эти мероприятия также включены в план корпоративных мероприятий на регулярной основе. И в общей сложности тренингами были охвачены более 600 человек – сотрудники четырех заводов и московского офиса.
– После прохождения тренинга мы попросили всех участников дать объективную оценку мероприятию. Опрос проводился на анонимной основе, – прокомментировал Максим Михайлов. – Для подсчета результатов мы использовали такой привычный показатель, как индекс потребительской лояльности (NPS – Net Promoter Score), в котором задается простой, но показательный вопрос «Порекомендуете ли вы тренинг своим коллегам?», и получили очень высокие показатели. По результатам опроса тренинг получил оценку 78%, что говорит о чрезвычайно высоком уровне оценки и свидетельствует о лидерстве. Показательно, что большинство респондентов опроса не только поставили высокие оценки, но и написали слова благодарности, а также пожелания по проведению аналогичных тренингов в перспективе. Все предложения мы взяли на заметку. Было очень приятно получить обратную связь. Мы рады, что смогли преподнести коллегам новые знания и подарить хорошее настроение!
Отзывы участников тренинга
+150 аналогичных отзывов!
© Beko 2024