Лаборатория: аудит холодильников
За качество отвечаем!
Каким должен быть хороший холодильник? Удобным, большим, красивым, но самое главное – качественным и надежным. За качеством холодильников на заводе «Беко» внимательно следит команда лаборатории аудита, которую мы попросили рассказать о своей ответственной работе.
Качество с первого дня
Игорь Голов,
руководитель лаборатории аудита холодильников:
– На заводе я работаю с августа 2006 года, и наша команда выпустила самый первый холодильник «Беко» в России. Тогда, конечно, все было гораздо скромнее: всего одна линия, небольшие объемы продукции, большинство готовых узлов из Турции. Но мы учились, развивались, начали выпускать свои комплектующие, всегда тщательно следили за качеством.
Игорь Голов,
руководитель лаборатории аудита холодильников:
– На заводе я работаю с августа 2006 года, и наша команда выпустила самый первый холодильник «Беко» в России. Тогда, конечно, все было гораздо скромнее: всего одна линия, небольшие объемы продукции, большинство готовых узлов из Турции. Но мы учились, развивались, начали выпускать свои комплектующие, всегда тщательно следили за качеством.
“
Сегодня у нас один из самых низких для холдинга индексов сервисного обслуживания – 1,6, который показывает, что у наших холодильников очень редко встречаются недостатки.
Изготовление холодильников – это большой и кропотливый труд многих людей, работающих на механическом, окрасочном производстве, в цехе пластмасс, в отделе закупок и других отделах. Наши операторы качества работают на финальном этапе сборочной линии. Их задача – проверить внешний вид продукта, комплектацию, правильность сборки и функциональность. За смену каждый наш сотрудник прямо на линии проверяет более 700 холодильников. Причем на каждую из десятка выполняемых операций есть всего несколько секунд, ведь мы не можем тормозить производство. Поэтому квалификация операторов и мастеров качества имеет большое значение.
Сейчас в нашей команде 21 человек. Есть те, кто работает на заводе с 2009 года, и они передают свои знания и опыт новым сотрудникам. Особенно хотелось бы отметить операторов Елену Фролову, Наталью Ефремову, Юлию Сахароварову, мастеров Елену Сидорову, Дарью Морозову. Большой вклад в повышение качества нашей продукции вносит Юрий Лёвкин, который работает со службами возврата холодильников.
Новым операторам приходится изучать большой объем информации: критерии допусков между деталями, параметры рабочих характеристик, значение критериев безопасности и многое другое. И осознавая важность этого, они относятся к делу с особым вниманием и ответственностью. Я хотел бы пожелать всему коллективу и дальше плодотворно трудиться, чтобы высокий уровень качества продукции приносил заводу «Беко» почет и успех.
Сейчас в нашей команде 21 человек. Есть те, кто работает на заводе с 2009 года, и они передают свои знания и опыт новым сотрудникам. Особенно хотелось бы отметить операторов Елену Фролову, Наталью Ефремову, Юлию Сахароварову, мастеров Елену Сидорову, Дарью Морозову. Большой вклад в повышение качества нашей продукции вносит Юрий Лёвкин, который работает со службами возврата холодильников.
Новым операторам приходится изучать большой объем информации: критерии допусков между деталями, параметры рабочих характеристик, значение критериев безопасности и многое другое. И осознавая важность этого, они относятся к делу с особым вниманием и ответственностью. Я хотел бы пожелать всему коллективу и дальше плодотворно трудиться, чтобы высокий уровень качества продукции приносил заводу «Беко» почет и успех.
У нас дружный коллектив
Дарья Морозова,
мастер:
– На заводе «Беко» я работаю с 2009 года. Первоначально пришла оператором на линию, через несколько месяцев меня перевели в аудит-лабораторию испытателем, а потом я стала мастером. Я очень ценю наш небольшой, но дружный коллектив, в котором всегда царит взаимовыручка. Наши девочки в любой момент готовы помочь друг другу, что-то подсказать, если нужно, или заменить коллегу. Это очень важно, потому что со сплоченной командной работы начинается эффективное производство.
Дарья Морозова,
мастер:
– На заводе «Беко» я работаю с 2009 года. Первоначально пришла оператором на линию, через несколько месяцев меня перевели в аудит-лабораторию испытателем, а потом я стала мастером. Я очень ценю наш небольшой, но дружный коллектив, в котором всегда царит взаимовыручка. Наши девочки в любой момент готовы помочь друг другу, что-то подсказать, если нужно, или заменить коллегу. Это очень важно, потому что со сплоченной командной работы начинается эффективное производство.
Сложно, но интересно
Елена Сидорова,
мастер:
– Я пришла на завод 18 лет назад как оператор на линию стиральных машин. Через пару лет перешла в лабораторию аудита, сначала тоже в качестве оператора, а затем стала мастером. Сейчас вместе с коллегами мы проверяем работу всей линии по выпуску холодильников, каждую критическую точку, где особенно велик риск ошибки. Мы участвуем во всех производственных процессах, особенно когда запускаются новые модели или модифицируются уже существующие. Это очень интересно, так как все время возникают какие-то новые, зачастую нестандартные задачи. Чтобы работать в нашей команде, нужно знать номера всех комплектующих холодильника, их расположение, где и как они должны работать. Все это приходит с опытом, но, если человек действительно хочет у нас работать, он постепенно все это освоит.
Елена Сидорова,
мастер:
– Я пришла на завод 18 лет назад как оператор на линию стиральных машин. Через пару лет перешла в лабораторию аудита, сначала тоже в качестве оператора, а затем стала мастером. Сейчас вместе с коллегами мы проверяем работу всей линии по выпуску холодильников, каждую критическую точку, где особенно велик риск ошибки. Мы участвуем во всех производственных процессах, особенно когда запускаются новые модели или модифицируются уже существующие. Это очень интересно, так как все время возникают какие-то новые, зачастую нестандартные задачи. Чтобы работать в нашей команде, нужно знать номера всех комплектующих холодильника, их расположение, где и как они должны работать. Все это приходит с опытом, но, если человек действительно хочет у нас работать, он постепенно все это освоит.
«Беко» – это качественная техника
Наталья Ефремова,
испытатель электрических машин:
– На завод я пришла 18 лет назад, сразу после колледжа, который в то время еще назывался профессиональным училищем. Первые несколько лет работала оператором фрезерной установки на участке подготовительного производства стиральных машин. В 2010 году меня пригласили перейти в лабораторию аудита холодильников, и с тех пор я постоянно здесь. Сейчас я проверяю нашу продукцию на функциональность, смотрю за параметрами температур в зонах холодильника, за временными циклами включения и выключения компрессоров. Это стало особенно удобно делать с появлением компьютерных программ. Мы очень строго следим за качеством нашей продукции и делаем все возможное, чтобы к потребителям попадала только хорошая техника, которая их не разочарует.
Наталья Ефремова,
испытатель электрических машин:
– На завод я пришла 18 лет назад, сразу после колледжа, который в то время еще назывался профессиональным училищем. Первые несколько лет работала оператором фрезерной установки на участке подготовительного производства стиральных машин. В 2010 году меня пригласили перейти в лабораторию аудита холодильников, и с тех пор я постоянно здесь. Сейчас я проверяю нашу продукцию на функциональность, смотрю за параметрами температур в зонах холодильника, за временными циклами включения и выключения компрессоров. Это стало особенно удобно делать с появлением компьютерных программ. Мы очень строго следим за качеством нашей продукции и делаем все возможное, чтобы к потребителям попадала только хорошая техника, которая их не разочарует.
Мы уверены в качестве
Ольга Крестьянинова,
мастер:
– Я пришла в компанию в 2011 году по рекомендации своей подруги, которая тогда здесь работала. И, видимо, это действительно было мое место, поэтому я здесь и осталась. У нас сложился очень хороший коллектив, с дружескими отношениями, комфортные условия для работы, достойная оплата – мне все нравится. Последние несколько лет я фактически исполняла обязанности мастера, и недавно меня перевели на эту должность официально. Работа у нас очень интересная, ее можно сравнить с какими-то техническими исследованиями. Но самое главное, что мы помогаем заводу поддерживать качество на высоком уровне и гордимся этим. У меня дома тоже есть техника нашего производства. И я думаю, что большинство коллег отдают предпочтение нашей марке, в качестве которой мы можем быть уверены.
Ольга Крестьянинова,
мастер:
– Я пришла в компанию в 2011 году по рекомендации своей подруги, которая тогда здесь работала. И, видимо, это действительно было мое место, поэтому я здесь и осталась. У нас сложился очень хороший коллектив, с дружескими отношениями, комфортные условия для работы, достойная оплата – мне все нравится. Последние несколько лет я фактически исполняла обязанности мастера, и недавно меня перевели на эту должность официально. Работа у нас очень интересная, ее можно сравнить с какими-то техническими исследованиями. Но самое главное, что мы помогаем заводу поддерживать качество на высоком уровне и гордимся этим. У меня дома тоже есть техника нашего производства. И я думаю, что большинство коллег отдают предпочтение нашей марке, в качестве которой мы можем быть уверены.
Искать проблемы – это интересно
Юрий Лёвкин,
техник (отдел качества):
– По окончании Российского университета туризма и сервиса я в 2014 году поступил на наш завод. Сначала работал испытателем электрических машин, аппаратов и приборов в аудит-лаборатории холодильников. А когда освоил все операции, меня перевели на должность техника.
Сейчас я занимаюсь установкой холодильников на функциональный тест, по завершении которого принимаю решение о качестве их работы. При отрицательном результате ищу причину неисправности. Также работаю с сервисной службой возврата холодильников от клиентов. Цель такая же – поиск причин возникших неисправностей. Некоторые удается обнаружить сразу, буквально за 15 минут, в других случаях на выявление может уйти 1–2 дня. По итогам этого мы определяем, на каком этапе производства была допущена ошибка, и исправляем ее. Эта работа очень интересная, каждый день новые задачи, совершенно разные ситуации, и мне это нравится.
Юрий Лёвкин,
техник (отдел качества):
– По окончании Российского университета туризма и сервиса я в 2014 году поступил на наш завод. Сначала работал испытателем электрических машин, аппаратов и приборов в аудит-лаборатории холодильников. А когда освоил все операции, меня перевели на должность техника.
Сейчас я занимаюсь установкой холодильников на функциональный тест, по завершении которого принимаю решение о качестве их работы. При отрицательном результате ищу причину неисправности. Также работаю с сервисной службой возврата холодильников от клиентов. Цель такая же – поиск причин возникших неисправностей. Некоторые удается обнаружить сразу, буквально за 15 минут, в других случаях на выявление может уйти 1–2 дня. По итогам этого мы определяем, на каком этапе производства была допущена ошибка, и исправляем ее. Эта работа очень интересная, каждый день новые задачи, совершенно разные ситуации, и мне это нравится.
А вы знали…
Самый большой в мире холодильник находится на границе Швейцарии и Франции. Внешне он выглядит как криогенная линия длиной 27 км. Это незаменимая часть огромного адронного коллайдера.
Есть версия, что жизнь Фиделя Кастро сохранил советский холодильник «ЗиЛ». Один из агентов ЦРУ хотел отравить команданте таблеткой, добавленной в молочный коктейль. Но холодильник работал настолько мощно, что таблетка не растворилась.
Первоначально именно холодильник должен был стать машиной времени в кинотрилогии «Назад в будущее». Однако создатели фильма от этой идеи отказались.
Есть версия, что жизнь Фиделя Кастро сохранил советский холодильник «ЗиЛ». Один из агентов ЦРУ хотел отравить команданте таблеткой, добавленной в молочный коктейль. Но холодильник работал настолько мощно, что таблетка не растворилась.
Первоначально именно холодильник должен был стать машиной времени в кинотрилогии «Назад в будущее». Однако создатели фильма от этой идеи отказались.
© Beko 2024