ЛАБОРАТОРИЯ: АУДИТ СТИРАЛЬНЫХ МАШИН
Разговор начистоту и репутация без пятен
За срок эксплуатации стиральная машина в среднем выполняет более 2 тысяч стиральных циклов в условиях постоянной нагрузки, вибрации, высоких температур и воздействия бытовой химии. При этом она должна сохранять функциональность и надежность. Для обеспечения качества каждого агрегата на нашем заводе есть аудит-лаборатория стиральных машин.
100%-ный контроль
Татьяна Гончарова,
ведущий инженер по качеству:
– Наша лаборатория расширенных приемо-сдаточных испытаний стиральных машин контролирует качество готового продукта и взаимодействует со всеми отделами и подразделениями, которые обеспечивают работу цеха сборки. В штате лаборатории около 20 человек. Каждый оператор за смену проверяет и тестирует 15 стиральных машин. Часть операций выполняется на сборочной линии согласно чек-листу – тут и 100%-ный контроль корректности внутренних соединений, и внешний осмотр, и замеры сборочных зазоров, и проверка документов. Затем в лаборатории выполняются расширенные приемо-сдаточные испытания каждой 14-й машинки и опыты надежности на 50, 250 и 2500 циклах работы.
У нас закуплено и установлено новое оборудование, например тестер тока утечки, что значительно повышает качество и надежность проверки. Аудит безопасности продукта для потребителя также проводится теперь по новой методологии и позволяет учесть самые различные риски. Отдельная работа – разбор и анализ претензий по возвращенным стиральным машинам: нужно найти причину поломки, проанализировать и устранить проблему на будущее.
Татьяна Гончарова,
ведущий инженер по качеству:
– Наша лаборатория расширенных приемо-сдаточных испытаний стиральных машин контролирует качество готового продукта и взаимодействует со всеми отделами и подразделениями, которые обеспечивают работу цеха сборки. В штате лаборатории около 20 человек. Каждый оператор за смену проверяет и тестирует 15 стиральных машин. Часть операций выполняется на сборочной линии согласно чек-листу – тут и 100%-ный контроль корректности внутренних соединений, и внешний осмотр, и замеры сборочных зазоров, и проверка документов. Затем в лаборатории выполняются расширенные приемо-сдаточные испытания каждой 14-й машинки и опыты надежности на 50, 250 и 2500 циклах работы.
У нас закуплено и установлено новое оборудование, например тестер тока утечки, что значительно повышает качество и надежность проверки. Аудит безопасности продукта для потребителя также проводится теперь по новой методологии и позволяет учесть самые различные риски. Отдельная работа – разбор и анализ претензий по возвращенным стиральным машинам: нужно найти причину поломки, проанализировать и устранить проблему на будущее.
“
Чтобы работать в нашей лаборатории, нужно иметь технический склад ума, желание учиться, уметь быстро адаптироваться, быть инициативным и трудолюбивым. При собеседовании видно: если человек инициативный, любознательный и не боится учиться чему-то новому, – это наш человек.
Я на заводе «Беко» с 2021 года. Мой стиль руководства – это доверять коллективу, с которым непосредственно работаю. Я всегда поощряю инициативных сотрудников и мотивирую каждого к саморазвитию. В управлении главное – справедливость и командная работа. За три года мы сработались и уже с полуслова понимаем друг друга.
Больше всего мне нравится быть в команде с коллегами, которые замотивированы и вовлечены в процесс, он им интересен, увлекателен. Даже сложности нипочем. Например, для нас тяжелой задачей был выход на трехсменный график работы. Коллектив работал сверхурочно, буквально на износ, чтобы обеспечить уровень качества выпускаемой продукции. И я благодарю всех за проделанную работу.
Я горжусь всем своим коллективом. Всех, кто показывает хорошие результаты независимо от срока работы на заводе, можно отметить как лучших сотрудников лаборатории. Они проявляют себя тем, что предотвращают дефекты, выявляют критические ошибки, обучают новых операторов, предлагают технические решения по проблемам качества. Хотела отметить тех, кто в этом году не побоялся пройти обучение и подготовиться к сдаче на 4-й разряд – это большой шаг в профессиональном росте. Это Антон Бобров, Михаил Степанов, Ольга Свиридова, Екатерина Богунова и Виктор Богунов.
Нам многое предстоит усовершенствовать в наших текущих открытых проектах и многому вместе научиться при запусках новых.
Больше всего мне нравится быть в команде с коллегами, которые замотивированы и вовлечены в процесс, он им интересен, увлекателен. Даже сложности нипочем. Например, для нас тяжелой задачей был выход на трехсменный график работы. Коллектив работал сверхурочно, буквально на износ, чтобы обеспечить уровень качества выпускаемой продукции. И я благодарю всех за проделанную работу.
Я горжусь всем своим коллективом. Всех, кто показывает хорошие результаты независимо от срока работы на заводе, можно отметить как лучших сотрудников лаборатории. Они проявляют себя тем, что предотвращают дефекты, выявляют критические ошибки, обучают новых операторов, предлагают технические решения по проблемам качества. Хотела отметить тех, кто в этом году не побоялся пройти обучение и подготовиться к сдаче на 4-й разряд – это большой шаг в профессиональном росте. Это Антон Бобров, Михаил Степанов, Ольга Свиридова, Екатерина Богунова и Виктор Богунов.
Нам многое предстоит усовершенствовать в наших текущих открытых проектах и многому вместе научиться при запусках новых.
“
Наш безусловный приоритет – всегда выпускать качественный продукт. Качество – это когда возвращается клиент, а не продукция!
Функциональное тестирование
Татьяна Павлова,
мастер:
– Я на заводе с апреля 2008 года. Пришла на позицию оператора, а через год-полтора стала мастером по качеству. В мои функциональные обязанности входит руководство сменой и проверка комплектации на конвейере, правильность установки деталей, визуальный контроль. За смену мы проходим конвейер несколько раз. Обязательно для каждой стиральной машины проводим функциональный тест. Особое внимание требуется, когда на конвейере меняется выпуск с одной модели на другую. Дополнительно делаем выборку готовой продукции со склада, проверяем.
Мне нравится и работа, и коллектив. В подчинении у меня в основном молодежь, для них позиция оператора по качеству – это старт. Им предстоит многому учиться, и кто-то из них в будущем станет мастером, инженером.
По сравнению с первыми моими годами работы на заводе сейчас гораздо больше моделей, функций, с ними работать сложнее и интереснее.
Татьяна Павлова,
мастер:
– Я на заводе с апреля 2008 года. Пришла на позицию оператора, а через год-полтора стала мастером по качеству. В мои функциональные обязанности входит руководство сменой и проверка комплектации на конвейере, правильность установки деталей, визуальный контроль. За смену мы проходим конвейер несколько раз. Обязательно для каждой стиральной машины проводим функциональный тест. Особое внимание требуется, когда на конвейере меняется выпуск с одной модели на другую. Дополнительно делаем выборку готовой продукции со склада, проверяем.
Мне нравится и работа, и коллектив. В подчинении у меня в основном молодежь, для них позиция оператора по качеству – это старт. Им предстоит многому учиться, и кто-то из них в будущем станет мастером, инженером.
По сравнению с первыми моими годами работы на заводе сейчас гораздо больше моделей, функций, с ними работать сложнее и интереснее.
Уверенность и стабильность
Егор Миронов,
мастер:
– Что самое главное в нашей работе? Во-первых, внимательность. Надо ничего не упускать, ни одной мельчайшей детали, потому что брак может быть в разных местах и каждый день может быть что-то новое. А во-вторых – желание работать, заинтересованность в общем деле. А все остальное со временем приложится. Конечно, надо потрудиться и многое выучить. Ведь в стиральной машине очень много компонентов, и все их надо знать, понимать функциональность.
На линии сборки у нас две точки контроля: на одной мы проверяем правильность кабельного соединения и подключения, на другой делаем детальный визуальный осмотр и проверку документации. Это нужно делать очень быстро, чтобы не остановить конвейер, но при этом ничего не пропустить и все проверить качественно.
В лаборатории проверяем машины на возможное замыкание, замеряем, совпадают ли обороты с режимом стирки, совпадает ли температура с выбранным режимом стирки. Также проверяем работоспособность дополнительных функций и кнопок. Визуально полностью осматриваем, проверяем световоды, наличие зазоров между корпусом и стенкой и так далее. И отправляем на склад готовой продукции уже дальше к клиенту.
В каждой смене у нас по шесть операторов и мастер. Операторы сменяют друг друга, работают с перерывами, чтобы глаз не замыливался и ничего не пропустить. Мастером аудит-лаборатории я работаю с июля этого года. Окончил Киржачский машиностроительный колледж, теперь могу принимать на стажировку студентов нашего колледжа и обучать их. У нас интересно работать. И самое главное – есть уверенность и стабильность.
Егор Миронов,
мастер:
– Что самое главное в нашей работе? Во-первых, внимательность. Надо ничего не упускать, ни одной мельчайшей детали, потому что брак может быть в разных местах и каждый день может быть что-то новое. А во-вторых – желание работать, заинтересованность в общем деле. А все остальное со временем приложится. Конечно, надо потрудиться и многое выучить. Ведь в стиральной машине очень много компонентов, и все их надо знать, понимать функциональность.
На линии сборки у нас две точки контроля: на одной мы проверяем правильность кабельного соединения и подключения, на другой делаем детальный визуальный осмотр и проверку документации. Это нужно делать очень быстро, чтобы не остановить конвейер, но при этом ничего не пропустить и все проверить качественно.
В лаборатории проверяем машины на возможное замыкание, замеряем, совпадают ли обороты с режимом стирки, совпадает ли температура с выбранным режимом стирки. Также проверяем работоспособность дополнительных функций и кнопок. Визуально полностью осматриваем, проверяем световоды, наличие зазоров между корпусом и стенкой и так далее. И отправляем на склад готовой продукции уже дальше к клиенту.
В каждой смене у нас по шесть операторов и мастер. Операторы сменяют друг друга, работают с перерывами, чтобы глаз не замыливался и ничего не пропустить. Мастером аудит-лаборатории я работаю с июля этого года. Окончил Киржачский машиностроительный колледж, теперь могу принимать на стажировку студентов нашего колледжа и обучать их. У нас интересно работать. И самое главное – есть уверенность и стабильность.
Улучшения с каждым годом
Анастасия Брыкина,
техник:
– Мы – финальная точка, завершаем весь этап линии сборки. И должны полностью проанализировать машинку, чтобы в ней не было никаких дефектов. Очень интересно работать, потому что каждый день может быть что-то новое, другая задача. Мы как детективы какие-то – ищем, ищем и анализируем. Иногда приходится и руки приложить, поработать шуруповертом, чтобы снять заднюю крышку, например.
Я пришла на завод восемь лет назад на линию сборки стиральных машин. Познакомилась с заводом и очень заинтересовалась работой в лаборатории стиральных машин. Тогда все было попроще, поскромнее. Потом ушла в декрет, из которого вернулась сюда же, но мне поставили другие, более интересные задачи, и я прошла ряд обучающих курсов, после чего меня перевели на должность техника. Теперь у меня стало больше задач, я во все вникаю, надеюсь, дальше будет еще интереснее. У нас с каждым годом идут улучшения, новые проекты, модели. Например, раньше у нас не было сервисной службы, а теперь есть, мы имеем возможность детально изучить каждую претензию, найти причину и решить проблему. Работать интересно.
Анастасия Брыкина,
техник:
– Мы – финальная точка, завершаем весь этап линии сборки. И должны полностью проанализировать машинку, чтобы в ней не было никаких дефектов. Очень интересно работать, потому что каждый день может быть что-то новое, другая задача. Мы как детективы какие-то – ищем, ищем и анализируем. Иногда приходится и руки приложить, поработать шуруповертом, чтобы снять заднюю крышку, например.
Я пришла на завод восемь лет назад на линию сборки стиральных машин. Познакомилась с заводом и очень заинтересовалась работой в лаборатории стиральных машин. Тогда все было попроще, поскромнее. Потом ушла в декрет, из которого вернулась сюда же, но мне поставили другие, более интересные задачи, и я прошла ряд обучающих курсов, после чего меня перевели на должность техника. Теперь у меня стало больше задач, я во все вникаю, надеюсь, дальше будет еще интереснее. У нас с каждым годом идут улучшения, новые проекты, модели. Например, раньше у нас не было сервисной службы, а теперь есть, мы имеем возможность детально изучить каждую претензию, найти причину и решить проблему. Работать интересно.
А вы знали…
В первой половине XX века стиральные машины не имели корпуса, который закрывал бы движущиеся части механизмов. Из-за этого нередко бывали несчастные случаи.
Перегрузки в барабане стиральной машины в режиме отжима со скоростью 800 оборотов в минуту достигают примерно 130–140 G. Если же перестать церемониться и раскрутить белье на максимальные 1400 оборотов в минуту, то перегрузки достигнут уже 500 G. Для сравнения: перегрузки при аварийном спуске легендарного космического корабля класса «Союз» составляли порядка 25 G.
Именно стиральная машина стала поводом для появления известного понятия «отмывание денег». Известный мафиози Аль Капоне, чтобы легализовать деньги, полученные нечестным путем, открыл в Америке огромную сеть прачечных с очень низкими ценами. Было трудно проследить действительное количество клиентов, поэтому доходы можно было писать практически любые.
Перегрузки в барабане стиральной машины в режиме отжима со скоростью 800 оборотов в минуту достигают примерно 130–140 G. Если же перестать церемониться и раскрутить белье на максимальные 1400 оборотов в минуту, то перегрузки достигнут уже 500 G. Для сравнения: перегрузки при аварийном спуске легендарного космического корабля класса «Союз» составляли порядка 25 G.
Именно стиральная машина стала поводом для появления известного понятия «отмывание денег». Известный мафиози Аль Капоне, чтобы легализовать деньги, полученные нечестным путем, открыл в Америке огромную сеть прачечных с очень низкими ценами. Было трудно проследить действительное количество клиентов, поэтому доходы можно было писать практически любые.
Журнал «Эксперт цен» проанализировал данные о покупках стиральных машин на территории России в 2023–2024 годах. В исследовании учитывался весь массив данных: количество продаж и претензий, официальные результаты испытаний (Ростест), отзывы покупателей маркетплейсов, удобство использования, надежность конструкции, адекватность соотношения цены и качества. Стиральные машины Beko вошли в тройку лидеров рейтинга с оценкой 9,5–9,6 из 10 сразу по нескольким категориям. И это ваша заслуга!
© Beko 2024