Диана Арыман
Коммерческий директор
Эта работа – для меня!
Во время учебы я подрабатывала секретарем в компании «Вестел» и была просто потрясена тем, как работают продажники – в их отделе постоянно кипела жизнь, все было в движении, на драйве. И я тогда подумала: «Эта работа – для меня! Я тоже так хочу!» И когда моя временная подработка закончилась, я подошла к начальнику отдела продаж и сказала, что готова разносить бумажки, считать любые таблички, учиться 24/7, но только возьмите меня к себе! Меня взяли, и так или иначе, но уже лет 20 моя работа связана с продажами.
По натуре я – экстраверт
В работе очень нравится общение с людьми. И с внешними партнерами, и внутри команды. Я сама по типу личности экстраверт, и мне близки по духу люди такого же склада – целеустремленные, энергичные. Нравится жить в быстром темпе, оперативно решать возникающие вызовы, ведь мы в продажах живем короткими итерациями, от месяца к месяцу. Правда, мне как руководителю приходится быть не только спринтером, но и марафонцем: например, мы сейчас прорабатываем стратегический план на три года. Надо проанализировать множество факторов, чтобы понять: какой рынок будет через три года? Какие желания и потребности будут у покупателей? Какие у нас должны быть продукты? Это интересно, но и ответственно.
Цель – договориться с человеком
На такой работе важны коммуникабельность и навыки ведения переговоров. Благодаря психологическому образованию мне это в какой-то степени легче. Интуиция сочетается с полученными знаниями. Но я заметила, что именно с практикой в продажах я стала лучше видеть людей – определять примерный психологический типаж, быстро замечать эмоциональное состояние собеседника, понимать, какой подход к нему нужен. И дальше уже можно выстраивать свое поведение, свой разговор в соответствии с тем, какой человек перед тобой, потому что цель всегда – договориться.
Дома я – мама
На работе у меня руководящая позиция, огромный отдел. И, бывает, дома сложно переключиться, скинуть эту маску и просто побыть мамой. Иногда мне старшая дочь говорит: «Мам, все, ты дома, перестань решать проблемы». Ну и еще я, конечно, часто «подрабатываю на полставки» консультантом по бытовой технике для всех своих родных и знакомых. Что поделать? Я в этой сфере уже много лет и действительно много знаю. Могу посоветовать человеку, что купить, в зависимости от потребностей и бюджета. Особенно приятно рекомендовать модели, которые производит наш завод. Не потому, что я здесь работаю, а потому, что это действительно хорошая техника.