Орхан Сайман приехал в Россию в 2017 году на должность генерального директора Beko в России и Белоруссии, в 2021 году он был назначен региональным генеральным директором Beko по России и Центральной Азии, а в 2023 году стал региональным генеральным директором Beko, Hotpoint, Indesit, Grundig для России, Белоруссии и Средней Азии. В прощальном интервью он поделился своими теплыми воспоминаниями, основными достижениями и видением будущего компании.

– Орхан-бей, оглядываясь назад на ваш путь в России, какие моменты вы вспоминаете?
– Таких моментов было много. Я хорошо помню свой первый день в России в феврале 2017 года. Было темно и холодно, и я немного нервничал: новая страна с большими целями, поставленными передо мной штаб-квартирой.
Потом лето 2017 года: спустя шесть месяцев я проводил собеседования для набора сотрудников. Это был волнующий момент рождения новой команды.
Помню переезд в новый офис на Таганской. Я произносил речь на кухне, где мы все были вместе и праздновали командой.
Потом, приехав в Киржач, я увидел этот новый большой кабинет и снова немного занервничал, потому что чем больше кабинет, тем выше ожидания. Я помню, как люди смотрели на меня в офисе и на заводе и молча спрашивали: «Кто этот новый человек? Что он нам принес?»
Помню наши встречи ­^­с ­­­«М.Видео» и «Эльдорадо»: как мы терпели неудачу за неудачей, пока не добились успеха.
Я помню, как отвез команду в старый отель «Мистраль», где мы прекрасно провели время. И помню множество других корпоративных ужинов.

И времена COVID-19, когда люди боялись неопределенности, и мы объединились как компания. Мы прошли этот вызов без ущерба для компании, потому что заботимся о жизни и здоровье людей. Я благодарен сотрудникам в Киржаче, которые много работали, чтобы производство не останавливалось в это непростое время.

Когда начался конфликт, в компании царила паника. Никто не знал, что случится завтра. Кто-то плакал, и мы наняли компанию на аутсорсе, чтобы она предоставляла профессио­нальную психологическую поддержку по телефону.
Я помню время, когда мы приобрели Whirlpool. Обе стороны были напуганы. Команда Whirpool не знала, чего ожидать от «этой турецкой компании». Люди в Beko нервничали, потому что их выгнали из зоны комфорта и заставили работать с компанией, которая была намного крупнее. Помню свое первое собрание в офисе Whirlpool в Москве. И помню прошлый год, когда мы стали одной командой, Beko и IHP.

– Да, получается, вы оказались в России в очень непростой момент в истории…
– Я сразу знал, что это будет непросто, но задача оказалась намного серьезнее, чем я ожидал. Попадание в «М.Видео» и «Эльдорадо» заняло четыре года: мы боролись, тяжело работая, падая, снова поднимаясь, отбиваясь, как боксеры.
Во время COVID-19 и конфликта потребовались новые навыки антикризисного управления, но одновременно мне пришлось думать о бизнес-результатах. Я должен был показать людям: ваш лидер не боится, поэтому и вы не бойтесь. Мы пройдем этот трудный этап вместе.

– Что помогло вам победить с «Эльдорадо» и «М.Видео»?
– Возможно, это прозвучит слишком самоуверенно, но, думаю, за 27 лет работы в Arçelik я ни разу не проиграл. И я твердо верил, что моя история успеха продолжится и здесь. И я верил в себя и в свою команду. «Никогда не сдавайся» – это мой девиз. Когда люди смотрят на тебя, ты должен быть примером для подражания. Нужно показать им, что ты полностью им доверяешь, чтобы и они могли полностью доверять тебе.
Я капитан корабля. Но по итогу неважно, какое у тебя образование и опыт. Если нет сильной команды, которая будет следовать за тобой и поддерживать тебя, ты не сможешь добиться успеха. Мне очень повезло с поддержкой как со стороны команды Beko, так и со стороны IHP.

– В чем секрет успешного объединения команд с разной бизнес-культурой?
– Нужно показать обеим сторонам, что эта компания справедлива. Тот, кто усердно работает и приносит полезные изменения, вознаграждается, но нет пощады тем, кто не сможет идти в ногу с компанией. Так что каждый понимает свою роль и знает, что мы находимся в одной лодке. Лодка всего одна, и она либо тонет, либо плывет вместе со всеми. Я всегда это подчеркивал.

– А что вы думаете о россиянах? Они чем-то отличаются от граждан других стран?
– Я не люблю обобщать. Всегда и везде были и будут хорошие и плохие люди, ленивые и трудолюбивые, добрые и грубые.
Но кое-что я понял сразу, как приехал. Люди тут не доверяют иностранцам. Когда я начинал говорить по-английски в торговом центре, в такси, на деловой встрече, все становились крайне подозрительными. Когда я начал немного говорить по-русски, отношение ко мне резко поменялось. Когда пытаешься изучать местную культуру и разделяешь их ценности, люди начинают улыбаться и пытаться тебе во всем помочь. Они на самом деле очень добрые.
Нужно много времени, чтобы завоевать доверие россиянина – в личном или в деловом общении. Но как только барьер разрушен и доверие -построено, ты становишься для них братом и они готовы за тебя умереть. Конечно, сломать барьер очень помогает пара рюмок водки и совместные танцы. Когда русские видят, что ты на них похож, ты их уважаешь и не недооцениваешь, что ты умеешь шутить, что ты командный игрок, они начинают тебе доверять.

– Сейчас вы переезжаете в США, в страну с совершенно другой культурой. Думаете, легко получится адаптироваться?
– В каждом новом месте было тяжело. Началось с Польши, потом нелегко было в Испании и тяжелее всего – в России. Я все больше и больше узнаю о бизнесе в США и Канаде – двух странах, которыми я буду руководить с первого января. Я понял, что задача будет очень непростой. Мы уже добились там некоторого успеха, но ожидания намного выше, и я уже чувствую это давление. Конечно, это вызы-вает у меня стресс и нервозность, но еще и мотивирует, потому что мне чем сложнее, тем лучше. У меня достаточно энергии для борьбы.

– Вы ждали этого назначения?
– Когда я устраивался в Arçelik в 1996 году, на вопрос «Готовы ли вы ездить в командировки и переезжать в другие страны?» я ответил «Да». В качестве предпочтительного отдела я выбрал экспортный. Так что я был готов с первого дня. Средний срок назначения – от 3 до 5 лет. После приходит время принять новый вызов, а новому человеку – прийти на твое место с новым видением.
Я провел шесть лет в Польше, полтора года в Испании и почти семь – в России. Но из-за COVID-19 и приобретения Whirlpool мое новое назначение было отложено. Так что да, мне пора было двигаться дальше. Я рад, что это будут США, еще по одной причине. Мой сын учится в Бостонском университете, было бы здорово наладить с ним более тесные связи.

– Ваша семья была с вами в России?
– Моя дочь поступила в университет в Лондоне, когда мы приехали, но она часто нас навещала. Со мной были жена и сын. Сын пошел здесь в среднюю школу, а полтора года назад окончил ее и уехал учиться в Америку. Он говорит по-русски лучше меня.

– Там, куда вы переезжаете, будет идти снег?
– Да. Меня предупредили, что в Чикаго будет очень холодно. Но я пару лет назад в Москве пережил –32 °C, так что просто посмеялся. Меня сложно напугать средней температурой зимой в –15.

– Чем вы любите заниматься в свободное время и появились ли у вас новые хобби в России?
– Я люблю фитнес. Раньше я работал со своим стамбульским тренером, но нашел здесь местного тренера и занимался с ним все это время, три раза в неделю. Еще я люблю плавать, поэтому два раза в неделю ходил в бассейн и в сауну, которые были в моем доме.
А еще возле моего дома был лес. И в любое время года, кроме зимы, я любил гулять там по выходным. Отличный способ избавиться от накопившегося рабочего стресса. В России очень красивые и безопасные леса, там так приятно дышать свежим воздухом и наслаждаться видами. Еще мы с сыном регулярно катались там на велосипедах, это было отличное семейное хобби.

– А грибы пробовали собирать?
– Ой, нет. Нам друзья сказали, что лучше этого не делать, русские с детства привыкли собирать грибы и знают, какие из них съедобны, а мы можем и отравиться. Так что мы последовали этому совету.

– А какая ваша любимая русская еда?
– Сырники и борщ. Я легко адаптируюсь к новой кухне, но буду очень скучать по сырникам и обязательно постараюсь найти русский ресторан в Чикаго.

– Чего вам будет не хватать из России, кроме сырников?
– Много всего, но больше всего я буду скучать по своей команде. Мы стали настоящей семьей! Это я говорю не для красивого словца! Я уверен, что в ближайшие годы, независимо от моего местонахождения, мы будем на связи. Это были не просто отношения начальника и подчиненных. Мы прошли огонь и воду и стали соратниками. Мы заботились друг о друге и сражались плечом к плечу, так что я их не забуду, и они тоже.
Я буду скучать по лесу и друзьям, которых я приобрел в России. Я буду скучать по прекрасным ресторанам, в которых мы ужинали, по Красной площади и по нашим лыжным каникулам в Сочи.

– Какие задачи стоят сейчас перед командой? Как вы посоветуете с ними справляться?
– После приобретения Whirlpool мы ожидали, что окажемся в очень удобной позиции для увеличения доли рынка и получения прибыли. Однако рынок стал еще более конкурентным за счет активного проникновения на него китайских компаний. Они вложили в него огромные средства.
Поэтому я бы порекомендовал своей команде осознавать, что мы являемся крупнейшим производителем в России и № 2 на рынке, но при этом внимательно следить за конкурентами и принимать быстрые решения.
Я считаю, что направление, которое мы выбрали в последние три-четыре года, ведет к стабильному успеху. Нам нужно показать нашим партнерам, что мы стабильны и продолжим в том же духе, что и раньше. Я бы также рекомендовал продолжать инвестировать в бренды. Наличие сильных брендов дает нам комфортную позицию на рынке.

– Какими проектами за время пребывания здесь вы больше всего гордитесь?
– Я рад, что мы наконец-то попали на полки «М.Видео» и «Эльдорадо» на том уровне, которого мы хотели много лет назад. Я горжусь развитием онлайн-бизнеса, запуском бренда Grundig в России и достижением очень высокого уровня с ним. Я горжусь тем, что в прошлом году запустил бизнес по производству телевизоров Grundig. Я горжусь тем, что управлял четырьмя брендами, включая Indesit и Hotpoint. Было непросто противостоять нашим конкурентам, не позволяя нашим четырем брендам каннибализировать друг друга. Нам приходилось использовать разные способы их поддержки. Я очень горжусь максимально гладким слиянием с Whirlpool. И, конечно, я очень горжусь своей командой.

– Думаете ли вы когда-нибудь приехать в гости?
– Поскольку прямых рейсов нет, а между нами 12 часовых поясов, приехать в ближайшее время будет очень сложно. Но я мечтаю однажды вернуться и пообщаться с участниками команды в Москве.
Я желаю своей команде быть уверенными в себе. Вы очень сильные и опытные и можете преодолеть проблему любого масштаба! А еще я убедительно попрошу всех не забывать об Орхане!